Política de cambios, reprogramaciones y devoluciones

Términos y condiciones de compra y participación

Última actualización: 21 de julio de 2026

Los presentes términos y condiciones regulan la compra de entradas, reservas y participación en las actividades ofrecidas a través de AstroMaipo.cl, organizadas por Parque Astro Maipo, en adelante también denominado “Astro Maipo” o “el Organizador”.

Al realizar una compra, reservar una actividad o participar en una experiencia, la persona compradora declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones, junto con la descripción, fecha, horario, requisitos y condiciones particulares de la actividad seleccionada.

1. Identificación del organizador

Nombre comercial: Parque Astro Maipo
Razón social: Astro Maipo SPA
RUT: 78.350.878-8
Sitio web: AstroMaipo.cl
Ubicación: sector Túnel Tinoco, San José de Maipo, Región Metropolitana
WhatsApp: +56 9 6766 0637
Correo electrónico: contacto@astromaipo.cl

2. Naturaleza de las actividades

Parque Astro Maipo ofrece experiencias de astronomía, educación, naturaleza, turismo y recreación, entre ellas:

Caminatas diurnas y nocturnas.
Cafés astronómicos.
Observaciones mediante telescopios.
Observación solar.
Visitas al observatorio.
Talleres y actividades educativas.
Tours astronómicos.
Eventos asociados a eclipses, lluvias de meteoros y otros fenómenos.
Experiencias especiales informadas en el sitio web.

Cada actividad puede tener condiciones, duración, dificultad, edad recomendada, aforo, horario, equipamiento y programa diferentes. La información publicada en la ficha de cada actividad forma parte de las condiciones de contratación.

Cuando exista una diferencia entre estos términos generales y las condiciones particulares informadas en una actividad, se aplicarán preferentemente las condiciones particulares, siempre que hayan sido informadas claramente antes de la compra y respeten la legislación vigente.

3. Compra y confirmación de la reserva

La reserva quedará confirmada una vez que:

El pago haya sido aprobado.
El sistema haya emitido la confirmación o comprobante correspondiente.
La persona compradora haya recibido el número de pedido, entrada o correo de confirmación.

Agregar una actividad al carrito no garantiza el cupo mientras el pago no haya sido completado.

La persona compradora es responsable de revisar que los siguientes datos sean correctos:

Actividad seleccionada.
Fecha y horario.
Cantidad y tipo de entradas.
Nombre de los participantes.
Correo electrónico.
Teléfono de contacto.
Precio total pagado.

Cualquier error deberá ser comunicado tan pronto como sea posible a través de los canales oficiales de Astro Maipo.

4. Precios y medios de pago

Los precios estarán expresados en pesos chilenos y corresponderán al valor informado antes de completar la compra.

El precio final podrá incluir impuestos, cargos de procesamiento u otros conceptos, los cuales deberán ser informados antes del pago.

Los pagos podrán efectuarse mediante los medios habilitados en AstroMaipo.cl o en las plataformas externas autorizadas por el Organizador.

Cuando la compra sea procesada por una plataforma de pago o ticketera externa, podrán aplicarse también sus condiciones operativas, sin perjuicio de los derechos que la legislación reconoce a las personas consumidoras.

5. Diferentes tipos de entrada

Una actividad puede contemplar precios distintos para:

Adultos.
Niños.
Personas mayores.
Preventas.
Entradas generales.
Grupos.
Promociones especiales.

El Organizador podrá solicitar antecedentes razonables para verificar que el participante cumple las condiciones de la tarifa adquirida.

Cuando se compre una entrada infantil para una persona que no cumple la edad informada, deberá pagarse la diferencia correspondiente antes de participar.

Los niños y adolescentes deberán asistir y permanecer bajo la responsabilidad y supervisión de un adulto, salvo que la actividad informe expresamente una modalidad diferente.

6. Condiciones meteorológicas

Las actividades de Astro Maipo se desarrollan en un entorno natural y de montaña. Su ejecución puede verse afectada por:

Nubosidad.
Lluvia.
Viento.
Nieve o hielo.
Temperaturas extremas.
Tormentas eléctricas.
Activación de quebradas.
Desprendimientos o derrumbes.
Estado de senderos o caminos.
Restricciones de acceso.
Indicaciones de autoridades.
Otras condiciones que afecten la seguridad.

La astronomía observacional depende de condiciones naturales variables. Por ese motivo, la compra de una entrada no garantiza:

Cielo completamente despejado.
Observación de un objeto astronómico específico.
Visibilidad de planetas, estrellas, nebulosas o galaxias.
Observación de una cantidad determinada de meteoros.
Visibilidad total o parcial de un fenómeno.
Utilización individual o exclusiva de un telescopio.
Obtención de una fotografía astronómica determinada.
Observación durante toda la duración de la actividad.

La nubosidad parcial o total no implica automáticamente la cancelación, siempre que sea posible desarrollar la experiencia de manera segura y ejecutar el programa principal o un programa alternativo previamente informado.

7. Programa alternativo por nubosidad

Cuando no sea posible efectuar parte de la observación astronómica debido a la nubosidad, Astro Maipo podrá desarrollar un programa alternativo, dependiendo de la actividad contratada.

Este programa podrá incluir:

Charla o relato astronómico guiado.
Interpretación del cielo mediante recursos digitales.
Reconocimiento de constelaciones.
Visita y recorrido por el observatorio.
Explicación de telescopios e instrumentos.
Exposición de meteoritos y minerales.
Actividades con microscopios.
Realidad virtual.
Talleres educativos.
Proyecciones o material audiovisual.
Experiencias gastronómicas incluidas.
Otras actividades equivalentes indicadas en la reserva.

Cuando la ficha de la actividad informe claramente que existe un programa alternativo y este sea ejecutado de manera sustancial, segura y equivalente, la falta de observación mediante telescopios no constituirá por sí sola una cancelación.

En algunos casos, Astro Maipo podrá entregar voluntariamente un beneficio, descuento o invitación para una futura instancia de observación. Este beneficio será una cortesía comercial y no constituirá una obligación permanente, salvo que haya sido expresamente incluido en la actividad contratada.

8. Decisión de realizar, modificar o suspender una actividad

La decisión final de realizar, modificar, retrasar, reprogramar o suspender una actividad corresponde exclusivamente a Astro Maipo, considerando las condiciones de seguridad, acceso, meteorología y operación existentes.

La persona participante no podrá considerar suspendida una actividad por decisión propia basándose únicamente en aplicaciones meteorológicas, pronósticos generales o condiciones observadas desde otra ubicación.

Mientras Astro Maipo no comunique oficialmente una suspensión, la actividad se considerará vigente.

La ausencia del visitante por presumir que la actividad sería suspendida se considerará inasistencia, salvo que el Organizador confirme posteriormente que efectivamente no existían condiciones para realizarla.

9. Modificaciones menores del programa

Por razones meteorológicas, operativas, educativas o de seguridad, Astro Maipo podrá efectuar modificaciones razonables, tales como:

Alterar el orden de las estaciones.
Cambiar el telescopio utilizado.
Reemplazar un objeto de observación por otro.
Modificar parcialmente el recorrido.
Trasladar una actividad dentro del recinto.
Cambiar un contenido por una alternativa equivalente.
Ajustar moderadamente la hora de inicio.
Reducir una sección por razones de seguridad.

Estas modificaciones no darán derecho automático a devolución cuando se conserve la naturaleza esencial, duración aproximada y valor general de la experiencia.

Si el cambio afecta sustancialmente el servicio contratado, se ofrecerán las soluciones correspondientes conforme a estos términos y a la legislación vigente.

10. Suspensión por parte de Astro Maipo

Astro Maipo podrá suspender o reprogramar una actividad cuando:

Exista riesgo para visitantes o trabajadores.
El acceso al recinto no sea seguro.
Las autoridades restrinjan la circulación o el funcionamiento.
Existan incendios, derrumbes, activación de quebradas u otras emergencias.
Las condiciones meteorológicas impidan ejecutar el programa esencial.
Ocurra una falla operativa grave.
No se alcance el mínimo de participantes informado.
Exista un caso fortuito, fuerza mayor u otra circunstancia justificada.

Cuando Astro Maipo suspenda una actividad, informará tan pronto como sea razonablemente posible mediante correo electrónico, WhatsApp, teléfono, sitio web o redes sociales oficiales.

11. Alternativas ante una suspensión

Cuando una actividad sea suspendida por Astro Maipo, el visitante podrá optar, según corresponda, por alguna de las siguientes alternativas:

Reprogramar las entradas para una nueva fecha disponible.
Mantener el monto pagado como crédito Astro Maipo, válido para otra experiencia.
Transferir el crédito o las entradas a otra persona.
Cambiar la reserva por otra actividad, pagando la diferencia cuando la nueva actividad tenga un valor superior.
Solicitar la devolución de lo pagado, cuando corresponda legalmente.

La reprogramación y el crédito serán las primeras alternativas ofrecidas, pero su aceptación será voluntaria cuando la suspensión sea atribuible al Organizador.

Ante la cancelación de un evento, las personas consumidoras conservan el derecho a la devolución de todo lo pagado, incluido el cargo por servicio cuando corresponda. La reprogramación puede ofrecerse cuando exista una fecha cierta, junto con la posibilidad de transferir la entrada, pero debe informarse también el mecanismo de devolución.

12. Crédito Astro Maipo

Cuando la persona elija conservar el valor de su compra como crédito:

Tendrá una vigencia de 12 meses desde la fecha de emisión.
Podrá utilizarse en una o más actividades, según disponibilidad.
Podrá transferirse gratuitamente a otra persona.
Si la nueva actividad tiene un valor superior, deberá pagarse la diferencia.
Si tiene un valor inferior, el saldo podrá mantenerse disponible hasta completar su vigencia.
No podrá canjearse por dinero después de haber sido voluntariamente aceptado y utilizado total o parcialmente, salvo que la ley establezca algo diferente.

La aceptación del crédito deberá quedar registrada mediante correo electrónico, formulario, WhatsApp u otro medio verificable.

13. Cambios solicitados por el visitante

La persona compradora podrá solicitar un cambio de fecha sin costo hasta 48 horas antes del inicio de la actividad.

El cambio estará sujeto a:

Disponibilidad de cupos.
Fechas habilitadas.
Temporada de funcionamiento.
Compatibilidad con el tipo de entrada adquirida.
Pago de diferencias cuando corresponda.

Cada entrada permitirá un máximo de una reprogramación solicitada voluntariamente por el visitante.

Una entrada ya reprogramada no admitirá un nuevo cambio por decisión del visitante, salvo autorización excepcional de Astro Maipo o suspensión posterior atribuible al Organizador.

La nueva fecha quedará confirmada solamente cuando Astro Maipo lo comunique expresamente.

14. Solicitudes dentro de las 48 horas previas

Las solicitudes realizadas con menos de 48 horas de anticipación no darán derecho automático a cambio, crédito ni devolución.

Astro Maipo podrá evaluar casos excepcionales, como:

Emergencia médica acreditada.
Accidente.
Fallecimiento de un familiar directo.
Restricción de acceso determinada por una autoridad.
Otra circunstancia grave debidamente respaldada.

La aceptación de una excepción será evaluada caso a caso y no constituirá una obligación para futuras solicitudes.

15. Transferencia de entradas

Las entradas podrán transferirse gratuitamente a otra persona antes del inicio de la actividad.

Para ello deberá informarse:

Número de pedido.
Nombre del comprador original.
Nombre del nuevo participante.
Teléfono o correo de contacto.

La transferencia no modificará la fecha, tipo de entrada ni condiciones originales de la reserva.

Esta alternativa permite que el titular entregue o venda privadamente su entrada cuando no pueda asistir, sin que Astro Maipo intervenga en pagos entre particulares.

16. Inasistencia

La inasistencia a una actividad confirmada no genera derecho a:

Devolución.
Crédito.
Reprogramación automática.
Cambio por otra actividad.
Compensación.

Esto también se aplicará cuando la persona:

Olvide la fecha.
Se equivoque al reservar.
Cambie voluntariamente sus planes.
No revise los mensajes enviados.
Decida no asistir por un pronóstico meteorológico no confirmado por Astro Maipo.
No cuente con transporte.
No pueda llegar por razones personales.
Se retire voluntariamente antes de finalizar.

17. Puntualidad y llegada tardía

Se recomienda llegar al recinto con al menos 20 minutos de anticipación.

Las actividades guiadas comenzarán en el horario informado. Cuando el grupo haya iniciado una caminata, recorrido o traslado, el ingreso tardío podría no ser posible por razones de seguridad.

La llegada tardía no garantiza:

Incorporación al grupo.
Recuperación de contenidos perdidos.
Extensión del horario.
Reprogramación.
Devolución total o parcial.

Cuando sea operacionalmente posible, el equipo intentará orientar al visitante, sin comprometer la seguridad ni afectar la experiencia del resto del grupo.

18. Derecho a retracto

En los servicios contratados a distancia, la legislación chilena contempla un derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la contratación y antes de la prestación del servicio, salvo que el proveedor informe expresamente, de manera destacada y fácilmente accesible, la exclusión de dicho derecho.

Parque Astro Maipo informa expresamente que excluye el derecho a retracto respecto de las reservas de actividades, entradas y servicios contratados para una fecha o periodo determinado.

Esta exclusión se refiere al arrepentimiento o cambio de decisión del comprador y no limita los derechos que correspondan cuando:

Astro Maipo cancela la actividad.
Existe un incumplimiento del servicio contratado.
Se realiza un cambio sustancial no aceptado por el visitante.
La legislación establece obligatoriamente una devolución o compensación.

Para que esta cláusula tenga una presentación clara, deberá aparecer también de forma destacada en la ficha de la actividad, en el aviso previo a reservar y antes de finalizar el pago.

19. Preventas, descuentos y promociones

Las entradas adquiridas mediante preventa, descuento, concurso, código promocional o campaña especial podrán tener condiciones particulares.

Salvo suspensión atribuible a Astro Maipo o derechos legales aplicables:

Las preventas no tendrán devolución por decisión personal.
Podrán permitir una reprogramación, cuando así lo indique la actividad.
Los descuentos no podrán acumularse.
Los beneficios no podrán cambiarse por dinero.
Los códigos promocionales tendrán la vigencia indicada.
Las entradas gratuitas o ganadas en concursos no tendrán valor reembolsable.
Las cortesías estarán sujetas a disponibilidad.

Toda condición especial deberá informarse antes de completar la compra.

20. Eventos astronómicos especiales

En actividades asociadas a eclipses, lluvias de meteoros, cometas, oposiciones planetarias u otros fenómenos naturales:

No se garantiza visibilidad completa.
No se garantiza una cantidad determinada de meteoros.
No se garantiza que el fenómeno coincida exactamente con los horarios estimados.
La actividad podrá incluir contenidos complementarios.
La observación dependerá del clima y de la visibilidad.
El fenómeno natural no se encuentra bajo control del Organizador.

La imposibilidad de observar un fenómeno no generará automáticamente una devolución cuando se realice el programa alternativo o la experiencia complementaria informada antes de la compra.

Si la actividad fue promocionada esencialmente en torno a un fenómeno y Astro Maipo determina que no puede entregar una experiencia sustancialmente equivalente, se aplicará la política particular de reprogramación, crédito o devolución informada para dicho evento.

21. Requisitos para participar

Cada visitante deberá revisar antes de reservar:

Duración.
Dificultad.
Distancia.
Desnivel.
Edad recomendada.
Horario.
Temperatura estimada.
Equipamiento obligatorio.
Condiciones de accesibilidad.
Restricciones particulares.

En actividades que incluyan caminatas se recomienda o podrá exigirse:

Calzado cerrado con buena adherencia.
Ropa adecuada para montaña.
Abrigo suficiente.
Agua personal.
Linterna.
Protección solar.
Medicamentos personales.
Mochila pequeña.

Astro Maipo podrá impedir la participación cuando la vestimenta, calzado, condición o equipamiento de una persona represente un riesgo evidente.

22. Salud y aptitud física

Cada participante es responsable de evaluar si su estado de salud es compatible con la actividad.

Quienes presenten alguna condición médica, movilidad reducida, embarazo, lesión, alergia o necesidad especial deberán consultar previamente si la experiencia resulta adecuada.

Astro Maipo no solicita diagnósticos médicos, pero requiere que se informe cualquier situación que pueda necesitar asistencia especial durante la actividad.

Los medicamentos personales deberán ser portados y administrados por el propio participante o por su adulto responsable.

En caso de emergencia, Astro Maipo podrá contactar a los servicios correspondientes. Los costos de atención, traslado o tratamiento que no sean atribuibles a una conducta negligente del Organizador serán responsabilidad del participante.

23. Seguridad e instrucciones del equipo

Las personas deberán respetar en todo momento las indicaciones de guías, monitores y personal del parque.

No estará permitido:

Abandonar los senderos habilitados.
Separarse del grupo sin autorización.
Manipular telescopios o equipos sin supervisión.
Ingresar a zonas restringidas.
Encender fuego.
Fumar en áreas no autorizadas.
Dañar flora, fauna o infraestructura.
Arrojar basura.
Participar bajo efectos evidentes de alcohol o drogas.
Realizar acciones que pongan en riesgo a terceros.

Astro Maipo podrá retirar de la actividad a quien incumpla estas instrucciones, sin derecho a devolución, cuando su comportamiento afecte la seguridad o la experiencia de los demás.

24. Consumo de alcohol

Cuando una actividad incluya vino u otra bebida alcohólica:

Solo será entregada a mayores de 18 años.
Podrá solicitarse identificación.
Existirá una alternativa sin alcohol cuando haya sido informada.
Se deberá consumir responsablemente.
El Organizador podrá negar su entrega a una persona en evidente estado de ebriedad.

La persona que conduzca deberá adoptar todas las medidas necesarias para hacerlo de manera segura.

25. Mascotas

No se permite el ingreso de mascotas a las actividades que así lo indiquen, especialmente cuando existan:

Caminatas.
Observación astronómica.
Presencia de fauna silvestre.
Espacios cerrados.
Riesgos para el animal o los participantes.

Los animales de asistencia serán evaluados de acuerdo con la normativa aplicable y las condiciones de seguridad del recorrido. Se recomienda informar su asistencia antes de comprar.

26. Estacionamiento y pertenencias

Cuando se informe estacionamiento gratuito, este corresponderá a un espacio de cortesía y estará sujeto a disponibilidad.

Astro Maipo no será responsable por objetos dejados sin vigilancia, salvo que exista responsabilidad legalmente acreditada del Organizador.

Cada visitante deberá mantener bajo su cuidado:

Teléfonos.
Cámaras.
Documentos.
Dinero.
Equipos electrónicos.
Prendas.
Llaves.
Otros objetos personales.

27. Fotografías y grabaciones

Durante las actividades podrán tomarse fotografías o grabaciones generales con fines de:

Registro.
Difusión.
Redes sociales.
Sitio web.
Publicidad de Astro Maipo.

Las personas que no deseen aparecer deberán comunicarlo al equipo antes de comenzar.

Para primeros planos identificables, entrevistas o contenidos centrados especialmente en una persona, podrá solicitarse autorización adicional.

En el caso de niños y adolescentes, se adoptarán resguardos especiales y se solicitará autorización a su adulto responsable cuando corresponda.

La fotografía astronómica individual incluida en una actividad estará sujeta a las condiciones meteorológicas, tiempo disponible y funcionamiento de los equipos.

28. Aforo y mínimo de participantes

Las actividades tendrán un aforo máximo definido por razones operativas y de seguridad.

Algunas experiencias también podrán requerir un número mínimo de participantes. Si no se alcanza dicho mínimo, Astro Maipo podrá:

Confirmar igualmente la actividad.
Reagrupar horarios.
Ofrecer otra fecha.
Cambiar a una experiencia equivalente.
Suspender la actividad.

Cuando la actividad sea suspendida por no alcanzar el mínimo, se aplicarán las alternativas establecidas para suspensiones del Organizador.

29. Devoluciones

Las devoluciones que correspondan serán gestionadas mediante el medio de pago o procedimiento definido según la forma de compra.

Cuando la entrada haya sido adquirida mediante una plataforma externa, la solicitud podrá ser procesada por dicha plataforma.

Una vez aprobada la devolución, el tiempo de abono podrá depender de:

Banco.
Emisor de la tarjeta.
Pasarela de pago.
Ticketera.
Medio utilizado.

La devolución deberá facilitarse en condiciones razonablemente equivalentes a las empleadas para realizar la compra.

Para solicitarla se podrá requerir:

Nombre del comprador.
Número de pedido.
Correo utilizado.
Actividad y fecha.
Comprobante de pago.
Datos necesarios para procesar el abono.

30. Comunicaciones oficiales

Las comunicaciones podrán efectuarse por:

Correo electrónico.
WhatsApp.
Llamada telefónica.
AstroMaipo.cl.
Redes sociales oficiales.

La persona compradora deberá proporcionar datos correctos y revisar sus mensajes antes de asistir.

Astro Maipo no será responsable de la falta de recepción cuando:

El correo fue ingresado incorrectamente.
El mensaje llegó a spam.
El teléfono no corresponde.
El número bloquea mensajes.
La bandeja está llena.
El visitante no revisó sus comunicaciones.

31. Fuerza mayor y circunstancias extraordinarias

Se entenderán como circunstancias extraordinarias, entre otras:

Desastres naturales.
Incendios.
Inundaciones.
Derrumbes.
Cierres de caminos.
Emergencias sanitarias.
Cortes extensos de energía.
Actos de autoridad.
Disturbios.
Accidentes graves.
Condiciones meteorológicas peligrosas.
Cualquier acontecimiento imprevisible o inevitable.

Ante estas situaciones, Astro Maipo procurará ofrecer reprogramación, crédito u otra solución razonable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables establecidos por la ley.

32. Responsabilidad del Organizador

Astro Maipo se compromete a:

Entregar información veraz y oportuna.
Cumplir las condiciones ofrecidas.
Adoptar medidas razonables de seguridad.
Informar cambios relevantes.
Mantener canales de contacto.
Gestionar solicitudes conforme a estos términos y a la legislación vigente.

La Ley del Consumidor reconoce el derecho a recibir información veraz y oportuna, a la seguridad en el consumo y a la reparación de los daños derivados de incumplimientos del proveedor. Estos derechos no pueden ser eliminados por los presentes términos.

33. Conducta y derecho de admisión

Astro Maipo podrá negar el ingreso o solicitar el retiro de una persona cuando:

Amenace o agreda a otros.
Se encuentre en estado de ebriedad.
Consuma sustancias ilegales.
Dañe equipos o infraestructura.
Incumpla instrucciones de seguridad.
Ponga en riesgo a menores o terceros.
Interrumpa gravemente la actividad.
Realice conductas discriminatorias o abusivas.

En estos casos no existirá derecho a devolución cuando la exclusión se origine en una conducta imputable al visitante.

El derecho de admisión se ejercerá de manera objetiva, justificada y no discriminatoria.

34. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, ilustraciones, diseños, logotipos, material educativo, personajes, guiones y contenidos publicados por Astro Maipo se encuentran protegidos por la normativa aplicable.

No podrán utilizarse comercialmente, reproducirse de manera sustancial ni presentarse como propios sin autorización.

Las fotografías personales tomadas por visitantes podrán utilizarse con fines privados, procurando no afectar la experiencia ni la privacidad de otras personas.

35. Protección de datos personales

Los datos entregados serán utilizados para:

Procesar compras.
Confirmar reservas.
Comunicar cambios.
Gestionar solicitudes.
Emitir documentos.
Prestar el servicio.
Cumplir obligaciones legales.

No se solicitarán datos que no sean razonablemente necesarios para estas finalidades.

El tratamiento de datos se realizará conforme a la normativa chilena vigente y a la Política de privacidad publicada en AstroMaipo.cl.

36. Reclamos y solicitudes

Las consultas, solicitudes y reclamos podrán enviarse a:

WhatsApp: +56 9 6766 0637
Correo: contacto@astromaipo.cl

La solicitud deberá incluir antecedentes suficientes para identificar la compra y comprender el caso.

Astro Maipo procurará responder dentro de un plazo razonable, considerando la complejidad de la solicitud.

37. Legislación aplicable

Estos términos se regirán por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores y demás normas aplicables.

Ninguna disposición de estos términos podrá interpretarse como una renuncia a derechos que la ley considere irrenunciables.

38. Modificaciones de los términos

Astro Maipo podrá actualizar estos términos cuando cambien:

Sus actividades.
Sus procesos de reserva.
La legislación.
Los medios de pago.
Las condiciones operativas.

La versión aplicable será la vigente al momento de efectuar la compra.

Los cambios posteriores no alterarán retroactivamente las condiciones esenciales de una reserva ya confirmada, salvo que resulten más favorables para el visitante o sean necesarios para cumplir la ley.

39. Aceptación

Al marcar la casilla de aceptación y completar la compra, la persona declara que:

Leyó estos términos.
Revisó la actividad seleccionada.
Conoce sus requisitos.
Comprende que la astronomía depende de condiciones naturales.
Comprende que la nubosidad no implica automáticamente suspensión.
Acepta que pueda aplicarse un programa alternativo informado.
Conoce la política de cambios e inasistencia.
Fue informada de la exclusión del derecho a retracto.
Entregó información correcta.
Acepta las condiciones particulares de su reserva.